Regulamin
sklepu
Sklep internetowy działający pod adresem
http://www.fotokoszyk.pl prowadzony jest przez firmę FOTO-PRESS Dział
Fotografii Cyfrowej, która ma siedzibę w Krakowie przy ul. Kącik 2/4.
Sklep działa na terenie Polski.
Pozostałe dane firmy:
NIP: 676-173-45-75;
REGON:357128686
Złożenie zamówienia w sklepie FOTOKOSZYK.PL oznacza
zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.
Składanie
zamówienia
Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za
pośrednictwem sieci Internet.
Zamówienia są przyjmowane poprzez stronę
http://www.fotokoszyk.pl.
Za moment zawarcie umowy kupna - sprzedaży pomiędzy sklepem a klientem
uważa się moment w którym przedstawiciel sklepu potwierdzi telefonicznie
lub e-mailem, że zamówienie zostaje skierowane do realizacji (ustalona
zostaje data wysyłki towaru lub odbioru osobistego).
Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem
informację o jego przyjęciu.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
a) w przypadku zamówień płatnych przelewem - po
zaksięgowaniu wpłaty na rachunku:
38 1140 2004 0000 3702 3170 1684,
b) w przypadku zamówień „za pobraniem” (płatność
gotówką przy odbiorze towaru) – bezpośrednio po złożeniu przez klienta złożenia
zamówienia.
Jeżeli w ciągu 3 tygodni sklep nie zaksięguje wpłaty, zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest
prawidłowe wypełnienie formularza adresowego zamówienia i automatyczne
przesłanie go do nas.
Zakupione towary dostarczane są na adres wskazany w
formularzu zamówień.
Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień
wzbudzających wątpliwości, tzn. nieposiadających numeru telefonu lub adresu
e-mail, czyli uniemożliwiające potwierdzenie zamówienia.
Zamówienia można składać przez całą dobę, natomiast
sklep pracuje w dni robocze (od poniedziałku do piątku) w godz. 9.00-17.00.
Do każdego zamówienia wystawiane są paragon lub
faktura VAT (na wyraźne życzenie, po podaniu wszystkich koniecznych danych).
Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu
rozpoczęcia realizacji zamówienia.
Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie:
(12) 680-55-90 lub drogą mailową:
biuro@fotokoszyk.pl
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i
zawierają podatek VAT.
Sklep Fotokoszyk.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen
towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty
sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na
stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
Realizacja zamówienia
Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i
określony w zamówieniu sposób.
Wysyłka przedmiotów następuje zazwyczaj w ciągu 48
godzin od zaksięgowania wpłaty.
W celu ułatwienia realizacji zamówienia sklep
wprowadza 5 statusów zamówień, które informują o stanie zamówienia. Statusy
zamówienia są wysyłane na konto e-mail zamawiającego.
Opis statusów zamówień:
- status „oczekuje na potwierdzenie” -
wysyłany jest w momencie złożenia zamówienia w sklepie. Informuje o złożeniu
zamówienia w sklepie oraz o trwającej procedurze potwierdzania. Jest
potwierdzeniem prawidłowości procedury zamawiania towaru;
- status „oczekuje na przelew” - wysyłany jest
w momencie złożenia zamówienia w sklepie i wyboru sposobu płatności przelewem;
- status „w realizacji” - wysyłany jest w
momencie przyjęcia złożonego zamówienia do realizacji, po jego wcześniejszym
potwierdzeniu;
- status „wysłane” - wysyłany jest
w momencie wysyłki towaru do klienta.
- status „niepotwierdzone (anulowane)” -
wysyłany jest w przypadku rezygnacji z zamówienia bądź braku możliwości jego
potwierdzenia.
Przy wyborze formy płatności przelewem pieniądze
należy przelać na konto:
mBank 38 1140 2004 0000 3702 3170 1684
oraz w okienku „tytuł zapłaty” wpisać: zapłata za
zamówienie numer xxx, gdzie xxx jest numerem zamówienia.
Dostawa
Klient ma prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z
formularzem zamówienia.
Koszty przesyłki pokrywane są przez nabywcę.
Wszystkie towary można odebrać osobiście w Krakowie -
wówczas klient nie ponosi kosztów przesyłki.
Odbiór osobisty:
- ul. Kącik 2/4 (pl. Bohaterów Getta
zobacz plan dojazdu) - zamówienie można
odebrać natychmiast po jego złożeniu (jest to główna siedziba sklepu)
w godz. 9.00 - 17.00.
- ul. Karmelicka 55 - zamówienie można odebrać
po otrzymaniu maila z informacją o zrealizowaniu zamówienia (zazwyczaj jest to następny dzień roboczy) w godz. 10.00 - 18.00.
- ul. Kotlarska 9 - zamówienie można odebrać po otrzymaniu maila z informacją o zrealizowaniu zamówienia (zazwyczaj jest to następny dzień roboczy) w godz. 10.00 - 18.00.
Prosimy, aby przed odebraniem przesyłki od listonosza lub kuriera dokładnie ją Państwo obejrzeli - jeśli nosi ślady mechanicznego uszkodzenia, należy koniecznie otworzyć paczkę przy pracowniku poczty (kurierze), jeśli zawartość jest uszkodzona - należy bezwzględnie spisać protokół szkody, który będzie później podstawą reklamacji usługi doręczenia. Bez protokołu reklamacja nie zostanie uznana! Nie odpowiadamy za skutki odebrania od listonosza, pracownika poczty lub kuriera uszkodzonej przesyłki.
Reklamacje i zwroty
Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku – O ochronie
niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez
produkt niebezpieczny klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym
sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był
używany ani nie został w żaden sposób zniszczony.
Reklamacje
Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim
wady, powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres sklepu: ul. Kącik 2/4, 30-549 Kraków.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za
pobraniem. Do odsyłanego towaru należy dołączyć informację dotyczącą wady.
Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w
ciągu 2 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar wadliwy zostanie wymieniony na
inny lub sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne,
dostępne w sklepie towary do wyboru.
Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów
zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów
monitora klienta, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.
Jeśli reklamacja
następuje z powodów wynikających z błędu lub pomyłki firmy Foto-Press DFC, może
on uznać zwrot kosztów odesłania artykułu. Następuje to po otrzymaniu towaru i
rozpatrzeniu reklamacji. Zwrot kosztów jest możliwy tylko i wyłącznie w
odniesieniu do artykułów nie noszących śladów użytkowania, po rozerwaniu folii
ochronnej wszelkie wady uznane będą jako wady ukryte.
Zwroty
Zwracany towar musi być nieużywany, nie może nosić
jakichkolwiek śladów użytkowania lub uszkodzeń, należy do niego dołączyć
otrzymane opakowanie.
Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega
zwrotowi.
Ochrona danych osobowych
klientów
Dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są
poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom
ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z 29 sierpnia 1997 r. – O ochronie danych
osobowych.
Zgodnie z tą ustawą klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
Zmiany w Regulaminie
Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 03.02.2010.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszystkie zmiany obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www.fotokoszyk.pl.
Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.