Fotokoszyk.pl

FAQ (częste pytania)

Czy jest to sklep prowadzony wyłącznie w Internecie ?

Sklep Fotokoszyk założony został przez firmę Foto-Press, która istnieje od 1990 roku. Obecnie mamy trzy zakłady fotograficzne w różnych miejscach w Krakowie. Generalnie zajmujemy się fotografią, specjalizując się w fotografii ślubnej.

Zapraszamy na pl. Bohaterów Getta na ul. Kącik 2/4 w Krakowie ( zobacz plan dojazdu) - tu od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00–17.00 możecie Państwo osobiście obejrzeć i kupić album.

Możecie także zamówić album w sklepie internetowym i odebrać go w pozostałych siedzibach firmy Foto-Press w Krakowie – przy ul. Karmelickiej 55 lub Kotlarskiej 9 od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00–18.00.

Czy kupione produkty można zwrócić ?

Po odbiorze towaru macie Państwo 10 dni, by przemyśleć, czy zakupiony produkt spełnia Wasze oczekiwania. Jeżeli nie, należy odesłać odpowiednio zabezpieczony towar wraz ze wszystkimi dokumentami zakupu na adres: ul Kącik 2/4, 30-459 Kraków.

Po sprawdzeniu kompletności zwrotu, kwotę zapłaconą za produkt zwrócimy na rachunek bankowy, z którego dokonano zapłaty lub na inny, podany przez Państwa.

Zwracany towar musi być nieużywany, nie może nosić jakichkolwiek śladów użytkowania lub uszkodzeń, należy też dołączyć do niego otrzymane (jeżeli było) opakowanie.

Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

Czy do cen towarów prezentowanych w sklepie doliczane są dodatkowe koszty?

Nie, wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto. Oznacza to, że za kupiony produkt zapłacicie Państwo dokładnie taką kwotę, jaka widnieje przy produkcie.
W koszyku zostanie jedynie doliczony koszt dostawy. 

Czy mogę zapłacić przy odbiorze?

Tak, opcja zapłacenia za towar przy odbiorze jest możliwa.

Ile zapłacę za wysyłkę?

Koszt wysyłki uzależniony jest od sposobu dostawy, jaki Państwo wybiorą, oraz od wagi produktów. Opłata za dostawę uzależniona jest tylko od cennika Poczty Polskiej (zobacz koszt dostawy).

Jak długo będę czekać na album?

Wysyłka zamówionych towarów następuje w ciągu 48 godzin od zaksięgowania wpłaty lub potwierdzenia zamówienia, przy czym zamówienia z piątku, soboty i niedzieli wysyłamy w poniedziałek (przy pobraniu) lub po zaksięgowaniu wpłaty.
 
Czy mogę gdzieś obejrzeć prezentowane produkty „na żywo”?

Tak. Zapraszamy na pl. Bohaterów Getta na ul. Kącik 2/4 w Krakowie ( zobacz plan dojazdu) – tu od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00–17.00 możecie Państwo osobiście obejrzeć i kupić album.

Obok albumu, który chcę kupić, nie ma symbolu koszyka. Dlaczego?

Albumy, obok których widoczny jest znaczek koszyka oraz umieszczona informacja „jest” znajdują się w magazynie, co oznacza, że wysyłane są do Państwa w ciągu 48 godzin od zaksięgowania wpłaty lub potwierdzenia zamówienia. Jeżeli nie ma symbolu koszyka, ale album jest widoczny oznacza to, że jest w stałej sprzedaży, ale czekamy na dostawę od producenta. Zazwyczaj nie trwa to dłużej niż tydzień, tak więc, jeżeli zależy Państwu na konkretnym albumie, proszę dodać go do przechowalni i sprawdzić następnego dnia, czy jest już dostępny. Jest duża szansa, że się pojawi! Jeżeli na szybkim otrzymaniu któregoś z produktów zależy Państwu wyjątkowo, prosimy o informację (drogą e-mailową lub telefoniczną) - postaramy się przyspieszyć dostawę!