Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku – O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony.
Reklamacje
formularz reklamacyjny
Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady, powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres sklepu: ul. Kącik 2/4, 30-549 Kraków wraz z dołączonym formularzem reklamacyjnym (pobierz formularz reklamacyjny).
W przypadku albumów - po zerwaniu z nich folii wszystkie wady uznajemy za ukryte, co oznacza, że koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Do odsyłanego towaru należy dołączyć informację dotyczącą wady.
Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar wadliwy zostanie wymieniony na inny lub sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora klienta, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.
Zwroty
formularz zwrotu
Zakupione produkty można zwrócić w terminie do 10 dni od dnia odbioru przesyłki bez podania przyczyn. Jeśli zwrot nastąpi w określonym wyżej czasie, gwarantujemy zwrot całej kwoty zapłaconej za towar przelewem na rachunek klienta. Przy płaceniu kartą zwrot nastąpi poprzez uznanie karty.
Zwracany towar musi być nieużywany, nie może nosić jakichkolwiek śladów użytkowania lub uszkodzeń, należy do niego dołączyć otrzymane opakowanie oraz formularz zwrotu.
Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.