Regulamin zakupów
Sklep internetowy działający pod adresem http://www.fotokoszyk.pl prowadzony
jest przez firmę FOTO-PRESS Dział Fotografii Cyfrowej Radosław Gancarczyk z siedzibą w Krakowie przy ul. Kącik 2/4 wpisaną do ewidencji działalności
gospodarczej prowadzoną przez Prezydenta Miasta Krakowa pod numerem
ewidencyjnym: 43238.
Pozostałe dane firmy:
NIP: 676-173-45-75;
REGON: 357128686
I. Ogólne zasady
1. Złożenie zamówienia w sklepie www.fotokoszyk.pl oznacza
zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.
2. Sklep internetowy www.fotokoszyk.pl prowadzi sprzedaż detaliczną za
pośrednictwem sieci Internet na terenie Polski.
3. Zamówienia są przyjmowane poprzez stronę: www.fotokoszyk.pl.
4. Zamówienia można składać przez całą dobę, natomiast realizacja zamówień
następuje w dni robocze (od poniedziałku do piątku) w godz. 9.00-17.00.
6. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
7. Do każdego zamówienia wystawiane są paragon lub faktura VAT (na wyraźne
życzenie, po podaniu wszystkich koniecznych danych).
II. Realizacja zamówień.
1. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest
prawidłowe wypełnienie formularza adresowego zamówienia (wraz z numerem
telefonu) i automatyczne przesłanie go do sklepu.
2. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje maila z automatycznym potwierdzeniem
zamówienia.
3. Za moment zawarcie umowy kupna - sprzedaży pomiędzy sklepem a klientem uważa
się moment, w którym przedstawiciel sklepu potwierdzi telefonicznie (w
przypadku odbioru osobistego) lub e-mailem, że zamówienie zostaje przyjęte do
realizacji.
4. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że produkt jest dostępny w
magazynie sklepu. Jeżeli produkt jest niedostępny to pracownik sklepu
niezwłocznie poinformuje o tym klienta. Wówczas klient podejmie decyzję o
sposobie realizacji zamówienia (oczekiwanie na produkt, częściowe zrealizowanie
zamówienia lub anulowanie).
W przypadku, gdy towar jest niedostępny i nie ma możliwości zrealizowania
zamówienia, sklep ma prawo do odstąpienia od realizacji umowy w terminie 30
dni, licząc od daty jej zawarcia. Jeżeli przewidywany termin realizacji
zamówienia jest dłuższy niż 30 dni, sklep ma prawo do odstąpienia od umowy.
Jeżeli klient dokonał zapłaty za towar to sklep zwróci należność w ciągu 5 dni
roboczych od anulowania zamówienia.
5. Klient może zrezygnować lub dokonywać zmian w złożonym zamówieniu
telefonicznie: (12) 680-55-90 lub drogą mailową: biuro@fotokoszyk.pl
6. Zmiany w zamówieniu można dokonywać dopóki zamówienie nie otrzyma statusu:
oczekuje na wysyłkę – od tej pory dokonanie zmian nie jest możliwe.
7. W celu ułatwienia realizacji zamówienia sklep wprowadza 6 statusów zamówień,
które informują o stanie zamówienia. Statusy zamówienia są wysyłane na konto
e-mail zamawiającego.
Opis statusów zamówień:
- status „potwierdzenie zamówienia” – w chwili złożenia zamówienia, klient
otrzymuje automatyczne potwierdzenie złożenia zamówienia. Potwierdzenie jest
informacją dla klienta, że treść zamówienia została poprawnie dostarczona do
bazy danych sklepu. W potwierdzeniu znajdują się wszystkie informacje na temat
złożonego zamówienia oraz dane do przelewu.
- status „przyjęte do realizacji” – zamówienie zostało przyjęte do realizacji.
- status „gotowe do wysłania” - zamówienie zostało zrealizowane a paczka czeka
na zaksięgowanie wpłaty lub przekazanie do przewoźnika.
- status „zostało wysłane” – przewoźnik odebrał paczkę.
- status „ anulowane” - wysłany jest w przypadku rezygnacji z zamówienia.
- status „zapraszamy po odbiór” – w przypadku odbioru osobistego klient
otrzymuje informację o możliwości odbioru w wybranym przez siebie miejscu.
8. Rodzaje płatności:
a) przelewem na konto: mBank 38 1140 2004 0000 3702 3170 1684.
Numer rachunku dostępny jest na naszej stronie internetowej oraz przesyłany
jest automatycznie e-mailem w momencie potwierdzenia zamówienia.
b) gotówką przy odbiorze przesyłki czyli za pobraniem.
c) gotówką przy osobistym odbiorze (w siedzibie sklepu przy ul. Kącik 2/4
możliwe jest opłacenie zamówienia kartą płatniczą).
9. Sposób dostawy:
a) dostawa kurierem
b) dostawa Pocztą Polską
c) odbiór osobisty:
- ul. Kącik 2/4 (pl. Bohaterów Getta
zobacz plan dojazdu)
- zamówienie można odebrać natychmiast po jego złożeniu (jest to
główna siedziba sklepu) w godz. 9.00 - 17.00.
- ul. Karmelicka 55 - zamówienie można odebrać po otrzymaniu maila ze statusem:
„zapraszamy po odbiór” (zazwyczaj jest to następny dzień roboczy) w godz. 10.00
- 18.00.
- ul. Kotlarska 9 - zamówienie można odebrać po otrzymaniu maila ze statusem:
„zapraszamy po odbiór” (zazwyczaj jest to następny dzień roboczy) w godz. 10.00
- 18.00.
Koszt dostawy jest każdorazowo podany w koszyku.
Za odbiór osobisty nie ponoszą Państwo żadnych kosztów.
10. Przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy
opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie
przesyłki jest uszkodzone prosimy nie przyjmować przesyłki oraz skontaktować się
jak najszybciej ze sklepem w celu wyjaśnienia sprawy.
III. Zwroty, odpowiedzialność sprzedawcy
1. Zgodnie z ustawą z 2 marca
2000 roku – O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za
szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny klient może zrezygnować z towaru
kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty
odebrania przesyłki składając oświadczenie na piśmie.
2. Zwracany towar nie może nosić śladów używania.
Zwrot należy wysłać na adres sklepu:
Foto-Press DFC
ul. Kącik 2/4
30-549 Kraków
3. Do przesyłki ze zwracanym towarem należy dołączyć otrzymaną przy zakupie
fakturę lub paragon oraz pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz
wyraźne wskazanie konta bankowego, na które kupujący chce otrzymać zwracaną za
towar należność.
W przypadku odstąpienia od umowy, zwracamy wartość towaru przelewem w ciągu 7
dni roboczych od momentu jego otrzymania.
IV. Reklamacje
1. Wszystkie produkty objęte są
24 miesięczną odpowiedzialnością sprzedawcy za niezgodność towaru z umową,
zgodnie z przepisami ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej
2. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady, powinien odesłać go
przesyłką pocztową na adres sklepu:
Foto-Press DFC
ul. Kącik 2/4,
30-549 Kraków.
3. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Do odsyłanego
towaru należy dołączyć paragon lub fakturę oraz informację dotyczącą wady i
numer konta bankowego, na które kupujący chce otrzymać zwracaną za towar
należność.
4. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych od
ich wpłynięcia.
V. Ochrona danych osobowych klientów
1. Dane osobowe uzyskane w
trakcie działalności sklepu są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie
będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z 29 sierpnia
1997 r. – O ochronie danych osobowych.
2. Zgodnie z tą ustawą klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich
poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
