Reklamacje
formularz reklamacyjny
Jeżeli po otrzymaniu towaru znajdziecie Państwo w nim
wady, prosimy o odesłanie towaru przesyłką pocztową na adres sklepu:
Foto-Press DFC
ul. Kącik 2/4,
30-549 Kraków
Do przesyłki prosimy dołączyć formularz reklamacyjny
(pobierz formularz reklamacyjny
) dzięki czemu cały proces reklamacyjny będzie dla Państwa prostszy i ulegnie skróceniu.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za
pobraniem. Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon lub fakturę oraz
informację dotyczącą wady i numer konta bankowego, na które kupujący chce
otrzymać zwracaną za towar należność.
Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w
ciągu 7 dni roboczych od ich wpłynięcia.
Zwroty
formularz zwrotu
Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku – O ochronie niektórych
praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt
niebezpieczny klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez
podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki składając
oświadczenie na piśmie.
Po odbiorze towaru macie Państwo 10 dni, by przemyśleć, czy zakupiony produkt spełnia Wasze oczekiwania. Jeżeli nie to należy poinformować nas o tym fakcie w ciągu 10 dni (mailowo bądź listownie) oraz w ciągu kolejnych 14 dni należy odesłać przesyłką pocztową odpowiednio zabezpieczony towar wraz ze wszystkimi dokumentami zakupu oraz informacją na jakie konto mamy przelać pieniądze na adres: ul Kącik 2/4, 30-459 Kraków.
Po sprawdzeniu kompletności zwrotu, kwotę zapłaconą za produkt zwrócimy na podany przez Państwa rachunek bankowy w ciągu 7 dni od otrzymania towaru.
Zwracany towar musi być nieużywany, nie może nosić jakichkolwiek śladów użytkowania lub uszkodzeń, należy też dołączyć do niego otrzymane (jeżeli było) opakowanie.
Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
